Rücksendung

Natürlich, gerne. İade işlemiyle ilgili Almanca bir metin aşağıda verilmiştir:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Falls Sie den Artikel zurücksenden möchten, haben Sie das Recht, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu tun.

Um den Rücksendeprozess zu starten, füllen Sie bitte das beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit dem Artikel in die Originalverpackung. Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel per Einschreiben oder mit einer anderen nachverfolgbaren Methode zu versenden, um sicherzustellen, dass die Ware bei uns eintrifft. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, außer wenn der Artikel defekt oder fehlerhaft ist.

Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir eine Überprüfung durchführen und Sie über den Status der Rückerstattung informieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team